対応領域

フィールドサービス

機器のライフサイクルを維持し、最適な状態を保つために重要なフィールドサービス。日研トータルソーシングでは、スタッフがお客さまの指揮命令下やご依頼に応じて現地に赴き、設備機器の診断、メンテナンス、修理、交換などを行います。家庭用家電や医療機器、工業機械まで幅広い機器に対応しています。

フィールドサービス

フィールドサービス分野における各業種・業界の対応範囲

医療機器、空調機、給湯器、工業機械などさまざまな機器類の、保守、修理、メンテナンスを行います。また、就業前に電気・機械知識をはじめ、ご要望に応じたスキルの教育や育成も行っています。

医療、空調、工業、商業業界の例
職種名 作業(工程)名
機器メンテナンス ・修理、メンテナンス、設置
(滅菌機、医療機器洗浄機、レーザー治療器、エアコン、給湯器、コンプレッサー、画像検査機など)

フィールドサービス分野で日研が選ばれる理由

  • 1

    ご要望に合わせながら全国対応が可能

    全国に拠点があるため、地方・都市部を問わず対応可能です。業務内容、取引規模に合わせてご提案します。

  • 2

    自社の研修施設でエンジニア専門教育を実施

    全国にある自社の研修施設でフィールドエンジニア研修を実施。また、ご希望や対応機器に合わせたオプション研修にも対応します。

  • 3

    日研の正社員だから長期間活躍できる

    派遣されるのは日研の正社員ですので、長期間の派遣が可能です。帰属意識が高く、責任感を持ったスタッフが全国各地で活躍しています。

業界別ソリューション事例

エンジニア不足の解消

● 空調メーカーさまでの事例

  • ポイント

    エンジニア不足/スキル、知識保有者/立ち上げ労力緩和

  • 背景と課題

    自社採用では人が集まらず、協力会社でも人材が集まらずにサービスの質が低下していた。フィールドエンジニアは専門職であるため、一般的な人材派遣ではスキルを習得するために時間がかかり、また機械や電気の知識が必要なため人材確保が難しかった。また、運転免許が必須なこともハードルを上げていた。

エンジニア不足の解消

● 空調メーカーさまでの事例

  • 日研の提案

    日研の自社研修施設(テクノセンター)にてエンジニア基礎を学んだスタッフを配属。習熟教育が必要な職種であるため、繁忙期のみではなく日常的に派遣する提案を行った。

  • 結果

    繁忙期のフィールドエンジニア不足を解消できた。繁忙期のみではなく、長期的な派遣契約を結んでいただき、派遣先企業さまの別エリアでも近しい事例があったため、このエリアのノウハウを他地域にも展開した。

採用困難地域での人材確保

● 工業機械メーカーさまでの事例

  • ポイント

    採用困難地域/全国採用/UIターン支援

  • 背景と課題

    派遣会社数社に依頼をしているが、人材がなかなか集まらない状況が続いていた。地元で長く従事するフィールドエンジニアが居ない状態が慢性化すると、機器ユーザーへの対応に遅れが生じてしまう可能性があった。

採用困難地域での人材確保

● 工業機械メーカーさまでの事例

  • 日研の提案

    全国採用の強みを活かし、採用困難地域でのピンポイント採用と、既存スタッフのUIターン希望者を募り、採用条件にマッチングするスタッフの確保が可能であることをご提案。

  • 結果

    地元採用、およびUIターン希望者を派遣。派遣先企業さまでの長期勤務を希望しており、人材不足が緩和された。

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