フィールドサービス
フィールドサービス分野について
フィールドサービス分野では、工業機械、空調設備、医療機器などの修理・メンテナンス業務に従事する人材を提供しています。
お客様やエンドユーザー様からの故障対応や定期点検の依頼に対し、現地訪問による点検・修理・保守業務に対応します。
現場対応力に加え、ユーザー様対応や安全管理を含めた教育・研修を実施し、訪問型サービス業務に必要なスキルを備えた人材を育成しています。
迅速かつ的確な対応を通じて、製品の安定稼働と顧客満足度の維持を支援します。
フィールドサービス分野における対応領域と実績
工業機械、商業機械、医療機器、空調・給湯機器などの修理・保守業務に従事する人材を提供しています。
製品の故障対応や定期点検、部品交換などの現地対応業務に加え、保守契約に基づく巡回点検やアフターサービス業務にも対応可能です。
訪問型サービスに必要な安全教育や顧客対応スキルを備えた人材を育成し、メーカー様・販売会社様のサービス体制強化を支援します。
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工業・商業設備
工業機械、商業機械、空調・給湯設備、ボイラー設備などの修理・保守業務に従事する人材を提供しています。
現地訪問による点検・部品交換・トラブル対応に加え、保守契約に基づく巡回対応やヘルプデスク業務にも対応可能です。 -
医療機器設備
精密医療機器のメンテナンス業務に従事する人材を提供しています。
安全管理や法令遵守を踏まえた教育を実施し、医療機関向けの保守・点検・修理業務に対応しています。
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育成実績
約 1,100 名/年
全国10か所の保全テクノセンターで、
保全関連の未経験技術者（新卒含む）を育成
（2025年度実績） -
基礎研修
未経験でも活躍できる
充実の基礎研修 -
定着支援
独自のヒューマンスキル研修で
定着率向上
在籍スタッフの保有資格・スキル例
品質管理検定（QC検定）
冷媒回収技能者資格
安全運転講習
機械保全技能士
医療機器修理業責任技術者
自主保全士
低圧電気取扱特別教育
ガス溶接技能者資格
産業ロボット特別教育
職長教育 など
事業内容
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人材派遣
フィールドサービス分野において、修理・保守・点検業務に対応可能な人材を派遣しています。
工業・商業設備、医療機器、空調・給湯機器などの現地訪問対応業務を担う人材を配置し、メーカー様・販売会社様のサービス体制強化を支援します。 -
請負
保守・メンテナンス業務を請負形式で受託しています。
製品群単位やエリア単位での体制構築が可能で、保守契約に基づく巡回点検や故障対応など、業務内容に応じた運営体制を構築します。 -
カスタマイズ研修
保全テクノセンターを活用し、対応製品や業務内容に応じたカスタマイズ研修を実施しています。
技術教育に加え、顧客対応や安全管理教育も含めた研修により、訪問型サービスに必要なスキルを備えた人材を育成しています。
研修内容について
業界でも屈指の規模を誇る研修施設を展開し、認定職業訓練校として指定を受けた保全テクノセンターを活用して、フィールドエンジニアの育成を行っています。研修は「スタンダード研修」「ロボティクス研修」「物流設備研修」の3段階で構成されています。
スタンダード研修では、機械系・電気系の基礎教育を実施し、機械要素や電気基礎、安全研修など設備保全に必要な基礎知識を習得します。
ロボティクス研修では、産業用ロボットの特別安全教育、ロボットシステムの基礎、制御に必要なシーケンス技術を学びます。
物流設備研修では、物流(マテハン)装置の構成や各種コンベアの仕様・機構、メンテナンスの基礎を習得します。
これらの段階的な研修を通じて、現地訪問型の保守・修理業務に対応し、設備を安全かつ正確に扱える人材を育成します。
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スタンダード研修 31日間
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共通教育
社会人としての心構え、モラル・マナー教育、5S/安全衛生、品質管理、PC研修、保全の重要性、保全一般教育
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機械系研修
製図、締結用装置、キー/軸/軸受け装置、伝動装置、油圧/空気圧装置、実機研修
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電気系研修
電気一般、電気制御/理論、シーケンス制御、実機研修
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安全研修
安全体感器、VR体感器による、感電、巻き込まれ研修、高所作業（落下）研修
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さらに、「オプション研修」として半導体設備、電池設備、自動車保全、ファシリティ保全、産業用ロボット特別教育、低圧電気取扱特別教育、職長研修、SEAJ安全講習など各種法令対応教育も実施しています。
配属先や業務要件に応じたオプション研修の受講が可能ですので、詳細はお問い合わせください。
フィールドエンジニアのキャリア例
保全テクノセンター紹介動画
研修施設一覧
保全テクノセンター
認定職業訓練校である保全テクノセンターでは、設備保全／施設管理／ロボット／生産技術などの専門技術を研修しています。
指導は、国家資格を持つ講師や大手メーカー様での経験豊富なプロが担当し、講義と実技を組み合わせた実践的なカリキュラムが特長です。
研修施設
- 北上保全テクノセンター
- 仙台保全テクノセンター
- 埼玉保全テクノセンター
- 関東保全テクノセンター
- 名古屋保全テクノセンター
- 豊田保全テクノセンター
- 関西保全テクノセンター
- 東広島保全テクノセンター
- 北九州保全テクノセンター
- 熊本保全テクノセンター
フィールドサービス分野で日研が選ばれる理由
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全国対応が可能なサービス体制
全国に拠点を展開しており、地域を問わず対応が可能です。業務内容や対応エリア、繁閑差に応じて柔軟に人材を配置し、メーカー様・販売会社様のサービス体制を支援します
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自社研修施設による専門教育
自社研修施設にてフィールドエンジニア向けの専門教育を実施。技術スキルだけでなく、顧客対応や安全教育も含めた研修を行い、訪問型業務に必要な基礎力を備えた人材を育成しています。
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配属後も継続フォローし、安定稼働を支援
配属後も専属担当者が定期的にフォローを実施。
業務上の課題や定着面のサポートを通じて、現場の安定稼働と人材定着を支援します。
導入までの流れ
お問い合わせから人材配置まで、
専門チームが一貫してサポートいたします
- 標準的な導入期間
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初回相談から人材配置まで：
約3週間～プロジェクトの規模や要件により期間は変動いたします
フィールドサービス分野に関するよくあるご質問
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Q. フィールドサービス分野ではどのようなサービス・業務に対応していますか？
A.日研トータルソーシングでは、フィールドサービス分野において人材派遣・請負・オーダーメイド研修などのサービスを提供しています。産業機械や設備の設置・調整、点検・保守、トラブル対応など、現地での技術サービス業務に対応可能です。
また、認定職業訓練校の保全テクノセンターなどの研修施設で機械・設備に関する基礎教育や安全教育を実施し、業務内容に応じたスキルを習得した人材の配属が可能です。産業機械、空調・給湯設備、医療機器など幅広い分野のフィールドサービス業務に対応しています。 -
Q. まず相談だけでも対応していただけますか？
A.はい、もちろんです。具体的なご要件が固まっていない段階でもご相談を承っています。
人材不足や現場課題の整理など、初期段階からのご相談も可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。